酒易淘用户服务协议

感谢您成为酒易淘的注册用户。

《酒易淘用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由江苏酒易淘电子商务有限公司(以下简称“酒易淘”)与您就交易平台服务等相关事宜进行缔结。本协议具有法律效力,您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款。

一、协议内容及签署

本协议内容包括协议正文及所有酒易淘已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何酒易淘及其关联公司提供的服务(以下称为酒易淘平台服务)均受本协议约束。

您应当在使用酒易淘平台服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款或以加粗字体显示的内容,您应重点阅读以充分理解条款内容。如您对协议有任何疑问的,应向酒易淘咨询。只要您按照要求进行注册并实际使用酒易淘平台服务的,即表示您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,同意遵守本协议的约定,您即受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得酒易淘对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册程序或停止使用酒易淘平台服务。

酒易淘有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用酒易淘平台服务。您继续使用酒易淘平台服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。

二、注册

1.注册者资格

您确认,在您完成注册程序或以其他酒易淘允许的方式实际使用酒易淘平台服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。您注册时所使用的手机号码必须是来自国家所规定的合法渠道并通过注册人的真实身份进行了实名登记。若您不具备前述主体资格,则您应当立即停止注册和使用酒易淘平台服务,如果已经注册完成并实际使用的,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且酒易淘有权注销(永久冻结)您的酒易淘账户,并向您及您的监护人索偿相应损失。

2.账户

在您签署本协议,完成会员注册程序或以其他酒易淘允许的方式实际使用酒易淘平台服务时,酒易淘会向您提供唯一编号的酒易淘账户(以下亦称账户)。

您可以对账户设置会员名和密码,通过注册时绑定的手机号码和密码登陆酒易淘平台。您设置的会员名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的会员名涉嫌侵犯他人合法权益或您连续一年未使用您的手机号码和密码登录酒易淘平台且您的账户不存在未到期的有效业务的,酒易淘有权终止向您提供酒易淘平台服务,注销您的账户。

您应对您的账户(手机号码)和密码的安全以及对通过您的账户(手机号码)和密码实施的所有行为负责。除非有法律规定或司法裁定,且征得酒易淘的同意,否则,您的账户(手机号码)和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知酒易淘,要求酒易淘暂停相关服务。您理解酒易淘对您的请求采取行动需要合理时间,酒易淘对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

为方便您使用酒易淘平台服务及酒易淘关联公司或其他组织的服务(以下称其他服务),您同意并授权酒易淘将您在注册、使用酒易淘平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的酒易淘关联公司或其他组织,或从提供其他服务的酒易淘关联公司或其他组织获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。

3.会员

在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他酒易淘允许的方式实际使用酒易淘平台服务时,您即成为酒易淘平台会员(亦称会员)。

在注册时,您应当按照法律法规要求或注册页面的提示准确提供井及时更新您的资料,以使之真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,酒易淘有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部酒易淘平台服务,您应该根据酒易淘的要求提供相关配合。酒易淘对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失或者相关不利后果。

您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便酒易淘或其他会员与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用酒易淘平台服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。您了解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的真实性和有效性,如有变更或者需要更新的,您应按酒易淘的要求及时进行操作。

您在使用酒易淘平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担,与酒易淘无关。

三、酒易淘平台服务

酒易淘平台上展示的商品实物的所有权属于其批发销售商家即货源商家(以下简称“商家),酒易淘平台负责提供商品的展示服务并受您的委托向商家采购指定的商品,故对于售出商品的发票开具、质量保证、退换货、商品相关知识产权承诺等在买卖合同项下卖方所需承担的义务和责任均不属于酒易淘而属于商家,但酒易淘仍然会尽力提供有效的沟通协助。您确认,酒易淘平台为您提供代采买、质检、打包、发货等服务,并不会因此导致商品所有权转移给酒易淘平台,在您收到相关商品前,商品所有权仍归属于商家;当您收到相关商品时,商品所有权即由商家转移给您。

通过酒易淘及其关联公司提供的酒易淘平台服务和其它服务,您可在酒易淘平台上查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、参加酒易淘组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。

您了解并同意,酒易淘有权根据法律法规或应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在酒易淘平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益,则酒易淘亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息,您在此给予事先的同意和授权。

四、酒易淘APP代采买说明

1.商品价格

商品价格由商家决定,酒易淘平台上公布的商品最终价格为商家对商品的定价加上酒易淘收取的服务佣金和打包费用。酒易淘平台收取的商品金额为代收代付,商品的销售收入归商家所有,服务佣金和打包费用归酒易淘所有。您同意,在酒易淘平台或其关联方与第三方支付机构合作之后,由第三方支付机构合法代收销售货款及服务费用等并完成资金结算,将相应款项支付至对应的收款账户,您应提供相应配合。

酒易淘收取的服务佣金统一为商品金额的5%,服务内容包括:您通过拼团形式采购时,由酒易淘受托为您提供代采买、质检、打包、发货服务,并协助您退换货,上述服务具体的服务标准、费用标准、下单操作、缺货处理、订单查询、换货和售后、退款和提现等相关内容和描述请见酒易淘APP相应界面的说明,酒易淘有关代发服务的指引、规则和声明均为本协议的组成部分。

因仓储成本及打包的人力成本较高,部分商品酒易淘收取5元/件的打包费用,除此服务佣金和打包费用之外,酒易淘绝不另外收取任何费用。

2.下单流程

下载安装酒易淘APP,支持"安卓手机"和"苹果手机"。

您在酒易淘APP浏览信息,选购商品下单,您应在专场活动结束前付款,否则订单自动取消。专场活动结束后,未能成团的订单,系统会在24小时内自动退款。

3.发货时间

酒易淘接受您的委托向批发商家采购商品,中间的沟通和商品流转需要花费一定的时间,您明确知悉并理解,您委托酒易淘采购的指定商品可能存在缺货和断货的风险,您一旦成功提交订单则意味着您同意接受此风险,如遇缺货或者断货,酒易淘会积极协助您退款,但酒易淘对缺货或者断货的风险无需承担任何责任。

对于成团的商品订单,酒易淘将协助您将在专场活动结束后在市场下单采购,并于专场活动结束48小时内发货。

若成团但某个款式缺货的商品订单,就有货的商品,酒易淘会在专场活动结束48小时内发货;就排单(即商家现货暂时不充足需要您等待看是否能够及时补货的订单)的商品,酒易淘将在专场活动结束96小时内分批放出,其中就排单超过5天(不含5天)的商品,用户可以自主选择取消排单,取消成功后系统会在24小时内自动退款至您的酒易淘钱包账户。若商品排单超8天(不含8天)后仍未如期回货,系统将自动为您取消排单并退款至您酒易淘钱包账户。

如成团的订单,商家完全断货(即停产)的,系统会在专场活动结束48小时退款。

4.关于退款

就已付款的订单,从专场活动开始到第二天早上7点(含),您可以修改该专场订单。但第二天早上7点以后,您对该专场订单不得做任何修改,请您务必核实清楚后再下单。

拼货时间结束后,就未能成团的商品,系统会在24小时内自动退款至您原支付账户。就断货(即停产)的商品,系统将在专场活动结束48小时内自动退款到您的酒易淘钱包账户,酒易淘钱包账户可申请提现到支付宝或下次使用。

5.退换货政策

您与商家为买卖合同的当事人,有关退换货的具体问题(例如退换货条件)取决于您与商家之间的约定,酒易淘平台仅协助您与商家进行必要沟通,按照您与商家的沟通结果行事,酒易淘平台没有义务和责任确保退换货的后果。如您与商家因退换货问题产生纠纷,酒易淘平台可以居中调解,但是您与商家均无权要求且酒易淘平台也没有义务承担任何责任。

酒易淘平台有权就特定用户提供无理由退换货服务。通常情况下,商家的退换货政策如下:(1)每期活动的商品,在任何情况下都不支持退货,在无质量问题的情况下不支持调换货,在有质量问题的情况下您可以申请调换货;(2)特价商品在任何情况下不退不换。

您确认,商品以订单发货的实物为准,针对商品色差、尺码大小不标准、等产生的异议将不构成调换货的理由。

如遇有质量问题的商品,您需在签收包裹(无论是否本人签收)后24小时内联系酒易淘平台官方客服并委托酒易淘平台与商家沟通处理退换货事宜,逾期将不再受理。

为保证酒易淘能及时协助您处理调换货商品,您可以把商品寄回酒易淘仓库代为保管,以方便酒易淘平台协助您与商家沟通退换货事宜,邮寄回酒易淘仓库的运费需由您本人承担。酒易淘平台在与商家沟通并调换货后的商品从酒易淘仓库发回给您的运费,由酒易淘承担。

因质量问题而产生调换货时,请在与官方客服沟通确认后的24小时内把商品邮寄回酒易淘仓库代为保管,并截图告知有效的快递单号。如果因您本人的原因未配合及时把商品邮寄回酒易淘仓库而最终导致商家无货可调换,酒易淘将会在收到您寄回的商品时,将商品再次原路寄回给您,因此产生的运费由您本人承担。

6.交易资金安全

酒易淘APP所有拼货活动,均会且只会在酒易淘APP上进行,为了确保您的资金安全及售后权益,请您通过酒易淘APP进行付款、交易。您因未通过酒易淘APP交易而导致的一切损失,由您本人自行承担责任。

特别声明:您一旦成功提交订单,即视为同意并愿意配合以上所有条款。

7.改标行为

根据您的要求,酒易淘平台将(但无义务)协助您变更、修改、或通过其他方式处理您所购买的商品的标签、标志、标识、图样等,您对此给予事先的授权和同意;您确认,您就改标所涉的标签、标志、标识、图样等享有合法的商标权(包括是合法的商标权利人或商标被许可人)以及上述授权和同意无需另行取得任何第三方的同意,上述授权和同意合法有效,并且您就此承诺不会就该等改标行为对酒易淘平台或其关联方提出任何诉求、申请、权利主张、赔偿要求等。如基于您的授权和同意而进行的上述改标行为侵犯了任何第三方的合法权益,您需协助解决由此引发的争议,如果酒易淘平台或其关联方因此承担了相关责任,酒易淘平台或其关联方有权向您追偿。

五、运费说明

1.运费原则

最终实收运费以快递面单上的金额为准。

酒易淘根据您的收货地址,择优选择合作快递或物流发货,预付运费是根据订单内商品总重量估算,多收运费将会在发货后自动退回您的酒易淘钱包账户,当您预付的运费低于实际产生的快递费用时(限定默认快递),运费的差额部分由酒易淘承担。

如果您需要发指定快递或物流,请联系客服说明或在下单时备注,指定快递的运费将以到付形式由您本人承担。

2.配送规则

1.酒易南负责滨订购商品配送到用户省定的收贷地址。所有在酒易淘商户版交易平台上列出的配送时间曾为参者时间,仅供用户参照使用。该参号时间是根据商品库存状况。订单处疆流程和配送地点等情况综合计算得出的。

2、四如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,酒易海不承担匹迟配送、交货的责任:

①您提供的信息错误,地址不详增等原因导致的;

②货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;

③情势委更因素导致的;

④未能在本站所示的送货参考时向内送货的;

⑤您与酒易淘约定特殊时间段内送货的;

⑥因节假日,大型促销活动、店庆、预购或抢购人致众多等原因导致的;

⑦不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通成严、突发战争、传染性疾病等。

六、酒易淘平台服务使用规范

1.在酒易淘平台上使用酒易淘服务过程中,您承诺遵守以下约定:

在使用酒易淘平台服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及酒易淘平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害酒易淘平台及他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保酒易淘免于因此产生任何损失。

不对酒易淘平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经酒易淘事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用酒易淘平台站上展示的资料。不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预酒易淘平台的正常运作或正在酒易淘平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸酒易淘平台网络设备的行动。不能进行有预谋的信用卡套现行为。2.您了解并同意酒易淘有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,

并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知予您。

经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者酒易淘根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议和/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的,则酒易淘有权在酒易淘平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及酒易淘已对您采取的措施。